Neuf ou reconditionné : ce qu’il faut vérifier
Le reconditionné peut faire économiser beaucoup, à condition de savoir ce qu’on achète.
Ce que recouvre le mot
« Reconditionné » n’est pas un état unique. Un produit peut avoir été testé et nettoyé, ou aussi avoir changé de batterie, d’écran ou de coque. Cherchez le détail des opérations réalisées et le grade esthétique (état de la coque, rayures) annoncé par le vendeur.
Les garanties
- Sur un produit neuf, la garantie légale de conformité est de deux ans.
- Sur un produit d’occasion vendu par un professionnel, elle peut être ramenée à un an par contrat : lisez la durée affichée.
- Une garantie commerciale supplémentaire (12 à 24 mois) est un bon signe de confiance du vendeur.
Les pièces qui s’usent
Pour un téléphone ou un ordinateur portable, demandez l’état de la batterie. Une batterie fortement usée annule l’économie. Pour un électroménager, regardez la disponibilité des pièces et la durée de support promise par le fabricant.
Les accessoires et l’emballage
Vérifiez ce qui est fourni : chargeur compatible, câbles, notice. Certains vendeurs livrent le produit nu.
Quand préférer le neuf
Pour un produit dont la fiabilité est essentielle (appareil de sécurité, appareil médical), ou lorsque la remise sur le neuf devient proche de l’écart avec le reconditionné. Comparez le prix du neuf en promotion avant de conclure.
Retours
Dans tous les cas, achetez chez un vendeur dont les conditions de retour sont claires : vous disposez de 14 jours pour vous rétracter après la livraison d’un achat en ligne.